デジタルブランディング戦略支援
消費者行動の変化がもたらした
ブランド戦略の新潮流
デジタルブランディング戦略は、インターネットやデジタルメディアを活用してブランドの認知度を高め、消費者に向けたポジティブなイメージを構築するための戦略です。
デジタルブランディング戦略支援
消費者行動の変化がもたらしたブランド戦略の新潮流
デジタルブランディング戦略は、インターネットやデジタルメディアを活用してブランドの認知度を高め、消費者に向けたポジティブなイメージを構築するための戦略です。
広告効果が低下した…、頭打ちしている…、消費者行動の複雑化が原因です
- スマートフォンで可能となった、いつでもどこでも情報探索
- 日常的に多数のブランド戦略に触れる機会が増え、比較情報に触れる機会も増えた
- SNS、Web、動画サイトやメールなど、デジタルツール多様化に伴う多チャネル化
デジタルブランディング戦略は、インターネットやデジタルメディアを活用してブランドの認知度を高め、消費者に向けたポジティブなイメージを構築するための戦略です。消費者行動の変化による新潮流がブランド戦略に影響を与えています。
複雑化したカスタマージャーニーへの対応が求められています
パルス型消費行動
従来の「ジャーニー型消費行動」とは異なり、パルス消費行動はより短期的で即時的なニーズの充足を目指す傾向があります。消費者は何気ない日常の中で突発的な欲求を感じ、それに応じる商品やサービスを即座に見つけて購入することがあります、このような消費行動は、情報の瞬時的な吸収や直感的な判断に基づいて行われることが特徴です。
バタフライサーキット
情報収集と探求の過程で得た情報が、新たな選択肢を広げることもあれば、既存の選択肢を再評価させることもあります。逆に、選択肢を「かためる」段階でも、新たな情報や考えが出てきて、再び選択肢が広がることもあります。このようにステップを行ったりきたりすることから、蝶の運動になぞらえて名付けられています。
デジタル上のブランド構築≒“デジタル・プレゼンス”が解決のカギ
デジタル・プレゼンスとは
デジタル・プレゼンスとは、オンライン上でブランドの存在がどのように表現され、認識されているかを指します。ウェブサイト、ソーシャルメディアアカウント、ブログ記事など、すべてのデジタル資産の総体です。これは企業や個人のブランディングやマーケティング、採用活動など、さまざまな場面で重要です。
4つのアプローチが“デジタル・プレゼンス”を高める最短のポイント
デジタル・ブランディング 四面体戦略とは
デジタルブランディングを効果的に展開するにはターゲットオーディエンスとの深い関係を築くため、オンライン(デジタル)上のプレゼンスを構築する必要があります。弊社ではデジタルブランディング正四面体というモデルを用いてウェブページ、動画、メール、SNSの4側面からターゲット接点とプレゼンス構築を形成・展開します。
コンテンツによるアプローチ
Webページと動画コンテンツを中心に展開。コンテンツへの誘導にはSEOやSNS・メールによって接点を創出します。現在はショート動画の活用が特に有効です。
広告によるアプローチ
広告はターゲットへリーチする手段。検索連動、ディスプレー、動画、メール、ショッピング、SNS広告などあらゆる機会とターゲットのステータスを考慮して展開。
メディアはパワーの源ではない
デジタルメディアの世界では、ターゲティングの精度が悪く顧客接点が効率化されます。一方、かつてのマス広告のような単一のメディアパワーに依存することは難しいとされています。広告チャネルは、あくまで効果的にターゲットに接触するするための手段です。どのチャネルを利用したとしても、ターゲットの感情に影響を生み出せなければ、効果は極めて限定的です。
デジタルシーンにおけるクリエイティブのパフォーマンス
クリエイティブが弱い場合、その効果はメディアに依存します。クリエイティブが強い場合と比較すると、そこから生み出される生産性は1/24となります。これは例えば、広告予算が10万円でのリターンを考えた場合に、売上が1万円なのか24万円なのか、という差に相当します。
ホームページをつくり、広告で集客する。方法はそれだけかもしれませんが、ターゲットの視界を埋め尽くす一方的な売り込みなのか、消費者の興味や共感を前提としたクリエイティブなのかによって成果が異なることは、誰の目にも明らかです。
ブランド力の維持、メディア露出への費用は
広告費として相応の負担が必要になるが
それらはクリエイティブで賄うことが可能
成功のカギはクリエイティブ
ユーザーの好感度と肯定度へアプローチするカギ
デジタルメディアの特性は、クリエイティブの重要性を高める要因となっています。現在の消費者は、さまざまなデジタルデバイスを通じて常に情報に接しています。
そして、自分に関連性のあるエモーショナルな情報に反応し、消費していきます。このようなエモーショナルな体験を生み出すクリエイティブが、ブランドのデジタルプレゼンスを形成していくと考えられます。
さらに、ユーザーとのインタラクション、ターゲティングの精度、データに基づく最適化などが、デジタル広告におけるクリエイティブの役割を強化しています。
クリエイティブは、プロモーションの効果を高める上で非常に重要な要素です。
広告の費用対効果向上に大きく貢献していることを多くの研究が証明しています。
クリエイティブ+データドリブンなコンテンツ運用
戦略+コンセプトワーク
[目標の明確化]
コンテンツ運用の目標を明確に定義します。これには、ブランド認知拡大、リードジェネレーション、売り上げ向上などが含まれます。
[コンテンツ戦略の立案]
誰に対してコンテンツを提供するかを明確にし、ターゲティングの方向性を定めます。顧客の特性や好みを理解し、パーソナライズされたコンテンツ戦略を構築します。
[ブランドストーリーの創造]
ユニークなブランドストーリーを構築します。ブランドのミッション、価値観、ストーリーをクリエイティブに組み込むことで、ユーザーとの共感を高めます。
クリエイティブ制作
[アイディアの探求]
創造的なアイディアを探究し、ブランドのメッセージを効果的に伝えるコンセプトを考案します。ユニークなアプローチやストーリーテリングを導入することが重要です。
[視覚的なアピール]
クリエイティブなデザインやビジュアル要素を通じて、目を引くコンテンツを制作します。ブランドのアイデンティティと一致する視覚的な要素を重視します。
[エモーショナルなコネクション]
ユーザーの感情に訴えるコンテンツを制作します。エモーショナルなストーリー、イメージ、音楽などを通じて、ユーザーの共感を深めます。
運用+データに基づく改善
[リアルタイムデータ分析]
運用中に収集されるデータをリアルタイムで把握し、分析します。トラフィック、広告の効果、エンゲージメント、コンバージョン率などの指標を確認し、キャンペーンのパフォーマンスを把握します。
[改善と最適化]
分析結果に基づいてコンテンツや戦略を改善します。A/Bテストやマルチバリエーションテストを活用して、効果的な要素を特定し、次のステップを決定します。
[持続的な改善サイクル]
運用と改善は継続的なプロセスです。データに基づいた改善を繰り返し行い、成果を最大化することが重要です。
成果にコミットするためのデジタル・ブランディングメニュー
記事&動画コンテンツマーケパッケージ
ユーザーの関心に合わせた魅力的なブログ記事と動画コンテンツを企画し、制作します。価値ある情報を提供し、ユーザーエンゲージメントを高め、ブランドの専門知識やスタンスをアピールします。
P-MAX クリエイティブチューン
既存の広告クリエイティブを最適化し、効果的なデザインやメッセージにリファインします。クリエイティブのパフォーマンス向上を図り、ターゲットオーディエンスへの訴求力を向上させます。
クリエイティブ運用コンサル
クリエイティブ運用の専門家が戦略的なアドバイスと指導を提供します。ターゲティング、A/Bテスト、最適化手法などを通じて、効果的なクリエイティブキャンペーンの成功に導きます。
ブランドサイト制作
ブランド価値伝達となる、魅力的で使いやすいブランドサイトを制作します。ブランドのストーリや製品・サービス情報を鮮明に伝え、ユーザーのブランドに対する理解と信頼を高めます。
サービスサイト制作
ブランディング戦略を織り込み、サービスに特化したウェブサイトを構築します。使いやすさと情報のわかりやすさに重点を置き、ユーザーが必要な情報に簡単にアクセスできる環境を提供します。
SmartNews 広告+専用LP制作
SmartNews 広告を通じてユーザーにリーチし、特定のアクションを促すランディングページを制作します。スマートニュースのユーザーに適切な情報を提供し、コンバージョンを増加させます。
Webサイトのプレゼンスを最適化するツール
CX-Finder [Customer Experience]
ページに訪問したしたユーザーの行動から、ページのコミュニケーション能力を数値化し、最適なCTAを提示することでブランド価値の浸透を図ります。
SE-Finder [Search Emotion]
検索キーワードに対する表示順位を追跡し、さまざまな角度からコンテンツチューニングの指針を見つけ出します。競合との比較や関連キーワードの調査など多彩な機能を提供します。
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